愛車

BMWのバンパーに凹みが出来てしまった。しかも切れて穴も開いている！

なぜだ？

ぶつけた記憶もない！

自分の不注意なのか？
それとも、ぶつけられてしまったのか！

 

考えられないくらい、かなりのショック受けている！

僕は初めてここで気付かされたんだ、

 

こんなにも車を愛していたんだと・・・

・・・
・・・
・・・

そして今僕はかなり晴れやかな気分だ！
それはなぜかって？

そう。
愛車が綺麗に治ったからだ！(^ ^)

本当にあの工場に依頼をして良かった！
心の暖かさや、技術というものを知ることが出来た・・・・・

 

このように物語調で進んでいきます。
架空の登場人物もありますし、フィクションです。

しかし、金額や作業内容・作業者の思いに偽りはありません。
ぜひ自分に置き換えて物語をお楽しみ下さい(^ ^)

工場を決めるまで

ディーラーに相談

僕はかなり車が好きだ。

自分の車を「愛車」と言うんだからね(^ ^)

皆なら「愛車」に傷が出来てしまったら、どこの工場に依頼するのかな？
知り合いの工場がある人は別だが、まずはディーラーを思い浮かべると思うんだ！

 

そう僕も最初はデイーラーが思い浮かび相談した。

「バンパーに穴が開いたんだけど、修理代はいくら位かかります？」
と僕はディーラーの担当者に訪ねた。

「いや〜、バンパーに穴が開いて切れてしまったら交換です！」

 

「え〜！交換って！いくら位するの？」

「２０万円です！」

 

２０万円って簡単に言うのね！
気付いたらそのまま「スマホ」で検索を始めていた。

修理工場を決めた理由

「BMW、傷、修理」と検索

沢山の修理工場が検索に引っかかるが、何処の修理工場に聞くのが良いんだろうかと迷ってしまうが、

僕が気にしている事は、

• 切れたバンパーは修理できるのか？
• BMWは一般の修理工場で修理できるのか？
• 出来る場合、綺麗に治るのか？

 

僕はまず、BMWの修理事例が沢山載っている工場に電話をした。

 

「バンパーが切れてしまったのだけど、修理って出来ますか？」

「出来ますよ！」と明るい声で当たり前のように。

 

「BMWでもですか？」

「出来ますよ！」と、これも明るい声で当たり前のように。

 

「ディーラーでは交換しないとダメだと言われたのですが・・・本当ですか？」

「そうなんです！ディーラーさんだと、穴が開いたり、切れてしまったり、凹んでしまったら修理はしませんが、弊社なら全く問題ないですよ。そのようなお客様の為にある会社ですので(^ ^)」

 

もう僕はこの時点でこの工場に依頼しようと決めていいたのかもしれない。

見積もりに行ってそれが確信へと変わった！

BMWバンパー修理

職人とは

私は２０年間この仕事（板金塗装）一筋でやってきました！

そう。ここからは私（佐藤）が主人公

私は損傷を見た瞬間に作業工程が一瞬で目に浮かび、一瞬で頭の中で作業を完成させます。

1. バンパーを脱着
2. 凹みを裏から押し戻す（熱を入れて）
3. 切れている箇所を樹脂ボンドで止める
4. ここからは普段通り！

そうなんです。

技術力と経験があれば、そんなに難しい作業ではありません。
勿論５年やそこらでは経験では難しい作業ではありますが・・・。

職人とはそういうものですよね。
皆様がどんなお仕事をされているかわかりませんが、多分皆様も同じ職人だと思うのです。

例えば、

営業職なら

お客様は何を求めているのか、喜んで頂けるような提案はないか？
リスクやリターンを説明して、自分が何に貢献出来るのか、お客様にとって一番良い選択は何なのかをお客様の立場になって考え提案する。

システムエンジニアなら

使う人が使いやすいシステムを作り、
トラブルが起きたら最善の策はこうで、完全に動かなくなるリスクを考えその場合にはこの対処法で、など

このような事が一瞬で頭に浮かぶのではないでしょうか？

多分それが
一途にやってきたで事で他者に貢献する、職人だと思うのです。

バンパー切れ・穴・凹み修理

やはり裏まで貫通して穴が開いている(>_<)
でも予想通り！

そのまま予定通りに凹みからの修理をしていきます。

まずはドライヤーで
凹んでいる箇所より大きな範囲を１００度以上に熱して、裏から凹んでいる箇所を元どおりに戻します。

元に戻ったら、急激に冷やす！

形を手で触り、このバンパーの膨らみは新車通りか、
反対側と同じ形かを判断し少しでもズレていれば、また熱して修理を繰り返します。

 

凹みが完成したら、切れている箇所を樹脂ボンドで固定し、
裏側は完成です。

 

裏からの修理が終わったら、今度は表の加工。

表はファイバー性のパテで、より強度をつけます。

樹脂ボンドを使用したからといって、絶対大丈夫と言うわけではありません。

佐藤自動車の考え方は、

より臆病に！という言葉を合言葉に作業をしています。
仕事に慣れてしまうと臆病さがなくなり、

「まあ、これで良いか！」

と安易な気持ちで作業をしがちになります。

でも人間ってそういう生き物だと思っています。だから自ら止めてあげるのです。

プライベートでは「まあ、これで良いか！」はありだと思いますし、そうであった方が良い場面もあると思いますが、
お客様の愛車に手をつけている以上、この場面は違いますよね。

臆病であれ！

バンパー塗装

佐藤自動車では、
メーカー指定塗料「スタンドックス塗料」を使用して塗装しています。

バンパーを塗装するには大きく分けて、２種類の方法があります。

• 部分塗装
• 全体塗装

ご想像通り、「部分塗装」の方が安く塗装ができます。

 

「部分塗装の方が安いですけど、部分と全体塗装どちらが良いですか？」

 

　「ん〜〜逆にどっちが良いですか？」

 

そりゃそうですよね！
お客様には分からない事ですよね。

そこで私は
「私だったら部分塗装を選びますよ。
色が白ですので、途中で塗装を止めても全く分かりませんし、しかも安い(^ ^)」

このようにご説明しました。

車の車種・色・形によってより良い塗装方法は違いますので、
その車にあった方法で、お客様が一番喜ぶ方法をご提案します。

お客様の喜ぶ顔が見たい(^ ^)

BMWバンパー修理完成

大変満足にいく作業が出来ました。

 

いかがでしたでしょうか？

ここまで作業方法や佐藤自動車の考え方、そしてお客様が不安に思っている事を、
ストーリー仕立てでお送りいたしましたが・・・

少しでもご理解いただきたいと思いこのような方法で書かせていただきました。

楽しんでいただけていたら嬉しいです(^ ^)

BMWの修理なら神奈川県川崎市の佐藤自動車にお任せ下さい。

 ディーラーに行ったら高額の見積もりになってるんだけど安く修理できる？
短い期間で修理したいんだけど対応してくれる？
保険で修理したほうが得なのか損なのかが分からないんだけど教えてくれる？

などなど、何でもお気軽にご相談下さい。
分かりやすく丁寧にご相談に乗らせていただきます。