お車を修理するとき、修理会社から一方的にプランを押し付けるのではなく、お客様ご自身が納得できる方法を選べること。
当社は、これが重要だと考えております。

技術がない工場では限られた修理方法しか提示できませんが、当社・佐藤自動車は豊富な実績と高い技術があり、お客様にさまざまなご提案をお出しできます。

具体例として、この記事ではBMWの5シリーズ、サイドステップの修理事例をご紹介します。

今回のお車にはステップカバーに傷とへこみがありましたが、お客様とご相談の結果、傷のみ修理することになりました。というのも、へこみまで直すと値段が高くなり、交換したほうが安くなる可能性があったためです。
お客様からは「下のほうでそんなにへこみは見えないだろうから、直すのは傷だけでいい」とご依頼いただきましたので、パッと見たときにお車を綺麗に見せるやり方で、修理をおこないました。

「本当に綺麗になるの？」と疑問に思われた方のために、修理過程を詳しくご紹介します。
最後には完成写真も載せておりますので、ぜひ当記事を参考にしていただき、どうやってお車を直すかご検討いただければ幸いです。

BMWサイドステップ損傷

こちらが、サイドステップの損傷状態を写したものです。
少し分かりづらいですが、傷とへこみができてしまっています。
傷とともに黄色い色が付着していましたので、何か黄色いポールや壁、ブロックなどにこすっちゃったのかな、と思われます。正面から損傷を写した画像です。横方向に傷が走って、歪みもあることが分かります。
これから、この傷や歪みを直していきます。

サイドステップ傷のみ修理

こちらは、サイドステップを外して、傷を削り落としたところになります。
削り落としたらすぐに色を塗装するわけではなく、塗料をつける前の下処理が必要となりますので、その作業を進めていきます。

こちらは、傷を削った部分に、薄くパテをつけたところの画像です。
今回のスポイラーは鉄板ではなく樹脂でできていましたので、傷を受けて、えぐれた状態になっていました。
鉄板であれば硬いのでえぐれることはないのですが、樹脂ですから鉄板よりやわらかいぶん、削り取られてしまうのです。そこで、えぐれた部分に少しパテをつけて、形を整えました。

もしパテをつけないまま塗装してしまうと、パッと見て「ここに傷があったな」と分かってしまいます。それはお客様が希望しているものではないので、細かい部分もしっかりと作らせていただきました。

ステップカバーの裏まで・・

こちらは、ステップカバーの裏側を写した画像です。

ここで何をしてるかというと、ファイバーでできたパテをつけています。
というのも、ぶつかった影響で樹脂がへこんだ形で伸びてしまい、ペコペコしちゃっているんですね。これをそのままにしておくわけにはいかないので、裏側から繊維性のパテをつけて、強度を持たせているわけです。

スポイラーに強度が絶対に必要かというとそこまでではないのですが、たとえ外から見て分からなくとも、ペコペコした状態はその部分が弱くなっているということですから、このようにパテをつけて補強しているのです。

見えないところだからといって、妥協するわけにはいきません。
当社・佐藤自動車は、パッと見で分からないような部分まで、こだわりを持って作業させていただいております。

塗装のこだわり

こちらは、塗装をしたところの画像です。スポイラーをまるまる1本塗装しています。
当社では、スタンドックスという水性塗料を使用しています。スタンドックスは、ディーラーさんでも使われているメーカー指定塗料です。

佐藤自動車には完全密閉できる塗装ブースがありますので、ゴミやホコリが車につくのを避けながら塗装することができます。
ディーラーさんと同じ材料を使って、同じような設備で塗装しているということですね。
値段が安いからといって変な環境で作業しているわけではないので、どうぞご安心いただければと思います。

サイドステップ修理完成

サイドステップの修理が完成したところです。パッと見て、どこが歪んでいたのか分からない状態に仕上がっています。
綺麗になったと、お客様にも大変ご満足いただけました。

お客様の求める完成度で！

今回は、BMWサイドステップ傷のみ修理、へこみは修理しないケースをご紹介しました。
パーツ交換までして完璧に直そうとすればお金が高くなってしまいますが、傷のみ直していくというやり方で、格安修理することができました。

100点満点を求めたとき、予算を大きくオーバーしてしまうことがあります。
そんなとき、無理してお金を出したり、修理自体を諦めたりする必要はございません。費用を抑えたとしても、お車を十分綺麗なレベルにすることは可能です。

当社では、修理方法の押し売りはいたしません。
お客様とご相談して、どういうやり方がお客様にとって良いのかを話し合い、ご希望に沿ったプランをご提案させていただきます。

今回のBMWもディーラーさんでは間違いなく交換しかやってくれない損傷でしたが、当社は「お客様にご満足いただくこと」がゴールになりますので、それに合わせたやり方をやってまいります。
これは、いろいろな状況に対応できる技術力があるからこそ、できることだと思っております。

最初のヒアリングで、お客様がどのような形を求めているかをお聞きしますので、ぜひ「こういう完成形にしたい」「この予算内で考えたい」など、ご要望をどんどん仰っていただければ、当社としても良い方法をご提案しやすいです。

お客様ご自身が納得できる修理方法を選べるのが、当社をご利用いただくメリットと考えております。
大切なお車の修理は、ぜひ佐藤自動車にお任せください！
ご相談をお待ちしております。